Cas d'usage · E-commerce
Faites racheter vos clients e-commerce au lieu d'en racheter
Sur une boutique en ligne, la majorité des acheteurs ne repassent jamais de deuxième commande. Revivia repère ceux qui s'éloignent avant qu'ils ne soient définitivement perdus et déclenche la bonne relance au bon moment.
Ce qui coince aujourd'hui
- 60 à 70 % des clients n'achètent qu'une seule fois.
- Les newsletters de masse partent à toute la base, sans distinction.
- Le budget publicitaire sert surtout à racheter des clients déjà connus.
- Impossible de savoir quel client est encore récupérable.
Exemple chiffré
- Base clients
- 8 000
- Clients dormants détectés
- 4 600
- Panier moyen
- 68 €
- Revenu récupérable estimé
- ≈ 31 000 €
Comment Revivia s'adapte à votre activité
Scoring par fréquence d'achat
Le rythme d'achat attendu est calculé client par client : une relance part quand le délai habituel est dépassé, pas à date fixe.
Offres graduées
Les clients VIP reçoivent un accès prioritaire plutôt qu'une remise, les dormants une incitation plus forte.
Séquences en 3 temps
Rappel léger, preuve sociale, puis offre finale — la séquence s'arrête dès la commande passée.
Voyez ce que vous pouvez récupérer
Importez un export CSV de vos clients : Revivia calcule le revenu dormant et prépare les premières relances en quelques minutes.
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