Politique de confidentialité

[Raison sociale], [adresse du siège], immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIREN], est responsable de traitement pour les données de compte. Pour les données clients importées dans un espace de travail, Revivia agit comme sous-traitant du Client, qui en reste responsable.

• Compte : nom, adresse email, mot de passe chiffré, espace(s) de travail, rôle.
• Données clients importées : nom, email, date du dernier achat, montant dépensé, nombre de commandes, identifiant externe.
• Campagnes : contenu des messages envoyés, statut d'envoi, revenus attribués.
• Facturation : plan, statut d'abonnement, identifiants de paiement Stripe.
• Mesure d'audience : pages vues et événements agrégés, sans cookie ni identifiant publicitaire.

• Fourniture du service et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Facturation et obligations comptables (obligation légale).
• Sécurité, prévention de la fraude et amélioration produit (intérêt légitime).
• Communications commerciales : consentement, révocable à tout moment.

Revivia utilise une solution de mesure d'audience sans cookie, qui ne dépose aucun traceur sur votre terminal et ne permet pas de vous identifier individuellement. Seuls des cookies strictement nécessaires (session d'authentification) sont utilisés ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

• Hébergement et base de données : infrastructure située dans l'Union européenne.
• Paiement : Stripe (conformité PCI-DSS).
• Envoi d'emails transactionnels et de campagnes.
• Génération de contenu par intelligence artificielle : les données transmises se limitent au strict nécessaire et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles.

• Données de compte : durée de l'abonnement, puis 12 mois.
• Données clients importées : jusqu'à leur suppression par le Client.
• Historique des campagnes : 36 mois.
• Factures : 10 ans (obligation légale).

Chiffrement des échanges en TLS, chiffrement au repos, cloisonnement strict des données par espace de travail via des règles d'accès au niveau des lignes, clés d'API stockées côté serveur uniquement, journalisation des accès et sauvegardes régulières.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à support@revivia.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Chaque message envoyé via Revivia comporte un moyen de désinscription. Une personne souhaitant exercer ses droits sur ses données doit s'adresser en priorité à l'entreprise émettrice de la campagne ; Revivia relaie la demande dans les meilleurs délais.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle est notifiée par email aux titulaires de compte avant son entrée en vigueur.